FAQ

Les valeurs nutritionnelles sont calculées sur les aliments crus.

Nos produits sont fabriqués dans des usines exemptes de noix, arachides, amandes, sésame ou soya et notre ligne de montage en est exempte, mais nous ne pouvons garantir que nos matières premières n’aient pu entrer en contact avec ces allergènes ou en contenir des traces.

Nous sommes certifiés Sans Gluten par GFCO (Organisation de Certification Sans Gluten). Tous nos produits sont certifiés sans gluten, et nous les testons régulièrement.

Nous sommes certifiés Sans OGM (sans organisme génétiquement modifié) par NSF (National Sanitation Foundation).

Les pépites de chocolat contiennent du cacao pur, sans lécithine de soya ou produits laitiers. 

40 grammes représentent 1/3 de tasse de flocons.

Nous mélangeons notre farine de quinoa biologique avec de la farine de riz blanc biologique.

Non, le sel rose Altura est complètement naturel. Ce sel est récolté à la main à 3000 mètres d’altitude, dans une ancienne mer au cœur de la cordillère des Andes sans aucun ajout. Ce sel, d’une pureté exceptionnelle est riche en minéraux et oligoéléments qui lui procurent son élégante couleur rose. 

Vous avez 5 jours ouvrables après avoir récupéré le produit ou après la réception du produit pour faire une réclamation d’échange ou de remboursement auprès de GoGo Quinoa. Si votre item a été endommagé, veuillez nous faire parvenir les détails et une photo de l’item par courriel à info@gogoquinoa.com .

Par ailleurs, si vous avez reçu le mauvais produit, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle par téléphone au 1.888.336.8602 (sans frais), afin que l’on puisse rectifier la situation le plus rapidement possible. Après cette période, nous n’accepterons AUCUN RETOUR et n’offrirons AUCUN REMBOURSEMENT sur tous produits dont les raisons du retour sont : manipulation inappropriée, mauvaise qualité, fraîcheur inappropriée.

Nous n’avons aucune manière de savoir ce que quelqu’un fait avec le produit une fois qu’il est hors de nos mains. Si vous avez des questions ou soucis concernant un produit, veuillez nous contacter par courriel ou par téléphone et il nous fera plaisir de vous renseigner.